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1. 家庭用户反馈的问题,志诚科莱帝公司工程师2小时内给出解决方案和应急措施
2. 客户退回的不良品,由工程师先测试验证并记录,然后在维修,过后再次测试。问题严重的产品直接更换新的。
3. 一周内将该客户退回的产品返回给客户。